Certificering voor: Keurmerk Taxibedrijf

Van Veggel Consultancy heeft een brede ervaring in de taxibranche. Vanaf april 2004 is het keurmerk (TX-keur) actueel geworden en heeft Van Veggel Consultancy meer dan 100 bedrijven begeleid bij certificering. Dit kunnen eigen rijders zijn, VOF zonder personeel, Taxicentrales en Taxibedrijven met of zonder centrale. In alle gevallen zijn wij in staat om bedrijven van klein tot groot (van 1-500 voertuigen) succesvol te begeleiden naar certificering.

Het Keurmerk Taxibedrijf stelt een aantal eisen aan Taxibedrijven, zoals:
- De juiste vergunningen en verzekeringspolissen en loonbetaling conform de CAO.
- Aangesloten zijn bij een Arbodienst en een Risico Inventarisatie en Evaluatie uitgevoerd hebben.
- Voor nieuw personeel moet er een inwerkprogramma zijn.
- Voor het voltallige personeels is er een personeelsoverleg en zijn er functioneringsgesprekken.
- Bovenwettelijke opleidingen voor Chauffeurs (sociale vaardigheden, doelgroepenvervoer, EHBO).
- Het wagenpark en de arbeidsmiddelen worden periodiek onderhouden en er zijn onderhoudsdossiers.
- Procedures voor ritaanname, -verdeling, -uitvoering en afhandeling van ritadministratie staan op papier.
- Het gehele kwaliteitssysteem wordt beheerd en de verplichte registraties moeten bewaard worden.
- Klantklachten worden geregistreerd en afgehandeld, en ook klanttevredenheid wordt jaarlijks onderzocht.
- Auto’s zijn op de juiste wijze beletterd en in de voertuigen zijn de juiste autopapieren, tariefkaarten, Algemene Voorwaarden en bonnenboekjes aanwezig. 

Vanuit ons voorbeeldhandboek kan u eenvoudig aan alle bovenstaande eisen voldoen en begeleiden we u bij het regelen van hetgeen voor het keurmerk noodzakelijk