Branche: Uitvaart organisaties
Begin 2007 is voor de uitvaartbranche
een keurmerk op de markt gekomen, waarmee de organisatie zich kan
onderscheiden. Het keurmerk is sterk gericht op de klant en
wat minder op de interne organisatie.
Van Veggel Consultancy heeft de ontwikkeling van dit keurmerk
nauwlettend gevolgd. Op basis hiervan zijn voorbeeld handboeken
opgesteld, die in onderling overleg worden aangepast.
Als extra punt willen onze adviseurs u ook ondersteunen bij het
verbeteren van uw interne organisatie. Daarnaast kunnen wij als
onafhankelijke derde uw klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren, dat
verplicht gesteld is in het keurmerk.
|